Gelöst: Störung bei der Nutzung von Magenta und t-online

Es mehren sich bei uns Störungsmeldungen bezüglich der Nutzung von Magenta TV und des Zugriffes auf den Login von t-online aus Teilen unseres Netzes.

Wir haben die Systeme mehrfach geprüft und können weiterhin als Ihr Internetprovider keine Beeinträchtigungen in unseren Systemen feststellen. Die Störung begrenzt sich jedoch auf eine Blockierung auf den Accountservern der Telekom https://accounts.login.idm.telekom.com

Es ist manchmal schwer, die Zuständigkeiten genau zu unterscheiden. Daniel Hoffmann, technischer Geschäftsführer erklärt: „Es ist vergleichbar mit einer Autobahn. Als Internetserviceprovider stellen wir die Straßen zur Verfügung. Die Abfahrten zu den Diensten der unterschiedlichen Anbieter, wie Spotify, Google, Amazon oder aber auch Magenta TV liegen in der Verantwortung dieser Anbieter. Aktuell können unsere Kunden das Ziel auf unseren „Straßen“ erreichen, sie werden an der Abfahrt nur nicht durchgelassen.“

Update 15.10.2025

Gemeinsam mit den Sachverständigen der Telekom arbeiten wir an einer Lösung der Störung und bedauern beidseitig die Beeinträchtigung der betroffenen Kunden und Dienste, bitten aber noch um etwas Geduld bis die Ursache abschließend lokalisiert und beseitigt werden kann.

Update 16.10.2025, 10.30 Uhr

Die Störung ist nun behoben. Durch eine gemeinsame Bearbeitung beider Unternehmen konnte die Ursache lokalisiert und letztendlich eine Lösung herbeigeführt werden. Die Funktionalität wurde abschließend geprüft und bestätigt. Sollten Sie dennoch weiterhin betroffen sein, wenden Sie sich bitte an das Servicecenter des jeweiligen Unternehmens. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.